Chính Sách Bảo Mật 28bet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 28bet cần thu thập một số thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng.

Thông tin thu thập trực tiếp từ người chơi:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho mục đích nạp/rút tiền. Số thẻ đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 28bet.
• Thông tin xác minh KYC: Hình ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) do người chơi cung cấp trong quy trình xác minh danh tính.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các tính năng được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập.

28bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, quản lý số dư và lịch sử cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin marketing.

28bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

28bet có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của người chơi với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của người chơi.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bắt buộc bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác xác minh KYC: Các công ty xác minh danh tính độc lập được 28bet ủy quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

28bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Essential): Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và chức năng. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện người dùng. Có thể từ chối.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa khuyến mãi. Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý. Hoàn toàn có thể từ chối.

Người chơi có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 28bet.

Là người dùng dịch vụ 28bet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của 28bet qua email [email protected]. 28bet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

28bet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu phiên xóa sau 30 ngày; dữ liệu tổng hợp ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu KYC: Hình ảnh và tài liệu xác minh được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi người chơi hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 28bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của người chơi theo quy trình bảo mật được kiểm tra định kỳ.

28bet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

Mặc dù 28bet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

28bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, 28bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 28bet.ws/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện.